Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат стройматериалов в магазин течении 14 дней». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Перечисленные категории товаров возврату и обмену, будучи надлежащего качества, не подлежат. Если же покупатель обнаружит у них бракованные или дефектные элементы, вернуть их в магазин попробовать всё же можно.
В этом случае, этот отдельный чек поможет в течении 14 дней сдать один рулон, если он, действительно, окажется лишним.
Содержание:
Как вернуть строительные материалы в магазин?
Если такие товары без дефектов, то они возврату не подлежат. В некоторых случаях строительные материалы, которые не подлежат возврату, можно вернуть в магазин.
Закон РФ регулирует возврат стройматериалов по закону надлежащего и ненадлежащего качества. Согласно ему, строительные материалы покупатель вправе вернуть, если соблюдать определённые условия. Некачественный товар продавец обязан принять, если покупатель успел обратиться в определённый срок.
Однако, при этом обязательно нужно предоставить чек. Если же 2 из 5 мешков он все-таки использовал, а три – нет, значит, вернуть изделия в магазин не получится, не смотря на неистекший срок возврата товара по Закону.
Но и эти стройматериалы по законодательству можно вернуть в том случае, если покупателю удастся доказать, что он не был в достаточной мере информирован о товаре. Например, когда при покупке обоев он не обнаружил на ценнике указание на то, что они имеют виниловую основу и не смог правильно подобрать клей впоследствии.
Магазин имеет возможность восстановить кассовый чек, нужно лишь указать точную дату и время покупки, полный перечень купленных позиций, возможно предоставить свидетельские показания.
Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.
Порядок возврата дефектного товара Для начала следует прибыть в магазин, привезти с собой некачественный, назвать дефекты и потребовать вернуть деньги или попросить замену на другой.
Можно ли вернуть строительные материалы?
Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели стройматериалы либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.
Сообщите менеджеру, ведущему ваш заказ, для согласования времени на замену брака, либо довоз недостающего количества материала.
Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Не обязательно говорить что это излишки,объяснить возврат можно по-другому, например не устроило качество смеси или что-то другое.Я буквально вчера сдал назад мешок ровнителя для пола(просто остался, покупал с запасом).Сначала принимать не хотели, мол «сыпучку» назад не берем.
Какие строительные материалы вернуть в магазин нельзя, нюансы возврата
Товар можно отнести к категории ненадлежащего, если он не соответствует одному или нескольким критериям: Если в товаре обнаружен один и более недостатков, указанных выше, он приобретает статус некачественного, что позволяет покупателю обратиться к продавцу с соответствующим требованием.
Когда оформляется претензия на возврат продукции продавцу? Каждый покупатель должен помнить, что вернуть приобретенную вещь в магазин можно не только, когда она имеет дефекты, но и является качественной. Однако претензия пишется только в первом случае, во втором лучше остановиться на заявлении.
Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке. Составление иска, претензии. Семейный, жилищный, юрист в суд.
По данному вопросу Управление разъясняет следующее Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащий обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ.
Покупатель не имеет право отказаться от соответствующего качеству товара, обладающего персональными или определенными физико-механическими характеристиками, если приобретаемый товар используется только приобретающим его покупателем.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Можно ли вернуть товар, если прошло 14 дней?
При отказе от исполнения договора купли-продажи стройматериалов продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправных строительных материалов.
Если продавец отказывает принять, то попросите чтоб она связалась с владельцем магазина чтоб он дал разрешение на возврат. Знаю про магазин Леруа Мерлен: там нам сказали, что им можно вернуть плитку напольную, если останется целая упаковка в течении 100 дней после покупки с чеком.
Это возможно, если купленная вещь не подошла по цвету, размеру и другим характеристикам, либо оказалась некачественной.
В нем приводится перечень товаров, которые не подлежат ни обмену, ни возврату. Помимо прочих, в него включены отделочные и строительные материалы, которые продаются метражом.
Чаще всего при возвращении стройматериалов по причине выявленных дефектов проводят специальную экспертизу. С ее помощью можно определить правоту той или иной стороны.
Также Вы можете самостоятельно привезти товар на склад поставщика, адрес которого уточняйте у менеджеров.
Ну как же так, а, тут прибылью и не пахнет, так что срочно надо письмо, а то в этих возвратах можно увязнуть.Думаю многим торговцам оно тоже поможет, давайте вместе составим! Irusya 18.10.2011, 13:01 Анонимка 2011, а где само «письмо», которое надо «помочь подправить»?
В случае несвоевременной доставки заказанных и оплаченных изделий, покупатель имеет право:
- требовать уменьшения стоимости материалов;
- просить замены продукции на аналогичную, но меньшей стоимости;
- отказаться от приобретения;
- требовать возвращения денег.
Желая самостоятельно отремонтировать жилой уголок, не прибегая к помощи специальных ремонтных служб, нередко приходится сталкиваться с проблемой излишка строительных материалов, которые изначально покупались «на запас», а в итоге оказались в переизбытке.
Еще несколько важных нюансов Если с момента покупки прошло какое-то время, и вы уже попользовались товаром, прежде чем был обнаружен брак, то при возврате магазин должен вернуть вам полную исходную стоимость, без учета снижения рыночной цены и потери товарного вида. Очень часто, купленный по акции, имеет приписку «обмену и возврату не подлежит».
Как выяснилось в предыдущем разделе, произвести возврат строительных материалов, у которых не обнаружено никаких недостатков качества, по закону, не допускается, за исключением случаев, когда товар не подходит по цвету, фасону, размеру, форме, габаритам или комплектации.
Нюансы возврата стройматериалов
В нем требуется указать следующую информацию: наименования судебного органа; данные об истце и ответчике; суть нарушения прав и законных интересов заявителя и его ходатайства; основания для предъявления требований и доказательства, которые подтверждают эти основания; сведения о досудебных разбирательствах; перечень прилагаемых к исковому заявлению документов, их копии.
Но здесь есть одна особенность. При возврате нужно вернуть весь товар, а не часть покупки. Поэтому если вы купили 10 рулонов обоев, неправильно рассчитали метраж помещения, и после ремонта у вас осталось 2 лишних рулона, вернуть их обратно вы не сможете.
Скачать образец претензии на возврат строительных материалов можно здесь. Возврат строительных материалов в интернет-магазин Условия возврата строительных материалов в онлайн-магазин немного другие.
Если речь идет о приобретении в интернет-магазине строительных материалов с дефектами, покупатель вправе: Дополнительная информация Стоит знать о том, что отсутствие чека в покупке в интернет-магазине строительных материалов не является законным основанием для отказа в возврате средств или обмене товара.
ПРИМУТ ЛИ СТРОИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ОБРАТНО?
Перечень запрещенных к возврату/обмену товаров представлен в Постановлении №55 от 1998 года (далее, Постановление).
Однако, здесь следует учитывать тонкую правовую грань. Произвести возврат строительных материалов исправного качества будет нереально только в том случае, если при возврате в качестве причины покупатель обозначит именно «наличие излишка».
Одним из прав потребителя, регламентируемых законодательством, является право вернуть купленный товар.
Исходя из этого, при покупке линолеума, ковролина, кабеля, шнуров, виниловой пленки и иных строительных товаров, которые отрезают при продаже, необходимо быть очень внимательными и заранее обдумать все вопросы, связанные с цветом, размерами и другое.
Возврат стройматериалов. защита прав потребителя
Когда нельзя вернуть стройматериалы? Строительные материалы нельзя вернуть в магазин, если они одновременно удовлетворяют двум условиям:
- находятся в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену, так как отпускаются на метраж;
- являются качественными и не содержат дефектов, с которыми были приобретены потребителем.
В таком случае лучше направить претензию заказным письмом и зарегистрировать факт его отправки на почте. Скачать образец претензии на возврат строительных материалов можно здесь. Возврат строительных материалов в интернет-магазин Условия возврата строительных материалов в онлайн-магазин немного другие.
В основном грамотно оформленная бумага вынуждает должника решить проблему мирным путем – удовлетворить претензии покупателя (полностью или частично). Потребитель должен помнить, что администрация обязана дать ответ на протяжении 10 дней.